PJF Urban Care

Supprimer mon compte

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte PJF Urban Care et des données personnelles qui s'y rattachent, depuis cette page ou depuis l'application mobile (Profil → Supprimer mon compte).

Trente jours pour changer d'avis. Votre compte est désactivé immédiatement, puis définitivement anonymisé au bout de 30 jours. Pendant ce délai, il vous suffit de vous reconnecter pour annuler la suppression.

Ce qu'il advient de vos données

Effacé définitivement

  • Votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant
  • Votre numéro de téléphone et votre adresse
  • Votre photo de profil
  • Votre position géographique
  • Vos notifications et vos sessions ouvertes
  • Votre mot de passe

Conservé, sans plus vous désigner

  • Les paiements que vous avez réglés et les factures émises
  • Vos signalements et les interventions qui ont suivi
  • Les commandes déjà livrées

Ces écritures sont des pièces comptables et des documents de service public : la municipalité doit pouvoir justifier ses recettes et le suivi des signalements. Après la suppression, elles ne désignent plus personne — votre identité en est retirée. Votre carte d'assainissement, si vous en aviez une, retourne au stock de la municipalité.

Les durées de conservation sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Confirmer la suppression

Renseignez les identifiants de connexion du compte à supprimer. Votre mot de passe est demandé pour éviter qu'un tiers ne supprime votre compte à votre place.

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